SafeHarbor — Privacy Policy

Last updated: [04/06/2026]

1. Who we are

SafeHarbor is an emotional-support service delivered over WhatsApp, operated by Alexander Argov Holdings Ltd. (company no. [REGISTRATION NUMBER]), the data controller. Contact: alex@alargov.com.

2. Scope

This policy covers the SafeHarbor WhatsApp service and the optional connection of a wearable device (e.g. Garmin) used to detect signs of stress. SafeHarbor is intended for adults aged 18 and over.

3. What we collect

We collect only what is needed to provide the service:

• WhatsApp data: your phone number and the content of the messages you send to and receive from the SafeHarbor bot.

• Wearable health data (only if you connect a device): physiological metrics retrieved through the device provider's API, including all-day heart rate, stress level, Body Battery, and heart-rate variability (HRV) summaries.

• Derived data: stress-trigger events computed from the metrics above, used to decide whether to offer you support.

We do not sell your data and do not use it for advertising.

4. Legal basis and consent

Health and physiological data is sensitive personal information. We process it only on the basis of your explicit, opt-in consent, given when you connect a wearable and agree to stress-based outreach. You may withdraw consent at any time (see section 8). We process data in line with the Israeli Privacy Protection Law, including Amendment 13, and with the GDPR where it applies to you.

5. How we use your data

• To guide you through breathing and grounding techniques on request.

• To detect physiological signs of stress and send you an opt-in WhatsApp message offering a calming exercise.

• To keep the service working and secure.

We do not use your data for any purpose beyond providing your own support.

6. Third parties (processors)

SafeHarbor relies on the following services to function. Data shared with each is limited to what that service needs:

• Meta Platforms (WhatsApp Business API): delivery of messages.

• Garmin (Health API): source of the wearable metrics you authorise.

• Railway: cloud hosting of our backend.

• Open Wearables: wearable-data layer, self-hosted on our own infrastructure.

• Anthropic (Claude): generates the bot's responses; message content is processed to produce a reply.

• [ElevenLabs — if voice replies are enabled]: text-to-speech for voice responses.

7. Storage, security and retention

Data is stored on our hosted infrastructure and protected with encryption in transit and at rest, with access restricted to authorised operators. We retain your data only as long as needed to provide the service, and for no longer than [RETENTION PERIOD, e.g. 12 months] after your last interaction, after which it is deleted. Wearable data is deleted when you disconnect your device.

8. Your rights and control over Garmin data

You can at any time:

• Disconnect your wearable, which revokes our access and deletes the wearable data we hold from that provider.

• Stop the service by sending "STOP" (or [WORD]) to the bot.

• Request access to, correction of, or deletion of your data by emailing alex@alargov.com.

• Withdraw consent for stress-based outreach without losing access to the on-request features.

9. Children

SafeHarbor is not directed to anyone under 18. We do not knowingly collect data from minors. If you believe a minor has used the service, contact us and we will delete the data.

10. Not a medical or emergency service

SafeHarbor offers self-help techniques and is not a substitute for professional mental-health care. It is not an emergency service. If you are in danger or in crisis, contact local emergency services or a crisis line.

11. Changes

We may update this policy. Material changes will be reflected in the "Last updated" date above.

12. Contact

Alexander Argov Holdings Ltd. Email: alex@alargov.com

SafeHarbor מדיניות פרטיות

עודכן לאחרונה: 4 ביוני 2026

1. מי אנחנו

SafeHarbor הוא שירות תמיכה רגשית הפועל דרך וואטסאפ, המופעל על ידי Alexander Argov Holdings Ltd. שהיא בעלת השליטה במידע. ליצירת קשר: alex@alargov.com.

2. תחולה

מדיניות זו חלה על שירות הוואטסאפ של SafeHarbor ועל החיבור האופציונלי של מכשיר לביש (למשל Garmin) המשמש לזיהוי סימני מצוקה. השירות מיועד לבגירים מגיל 18 ומעלה.

3. איזה מידע אנו אוספים

אנו אוספים רק את הנדרש לאספקת השירות:

3.1. נתוני וואטסאפ: מספר הטלפון שלך ותוכן ההודעות שאתה שולח אל הבוט ומקבל ממנו.

3.2. נתוני בריאות מהמכשיר הלביש (רק אם חיברת מכשיר): מדדים פיזיולוגיים הנמשכים דרך ה-API של ספק המכשיר, ובהם דופק לאורך היום, רמת stress, Body Battery, ושונוּת קצב הלב (HRV). 3.3. נתונים נגזרים: אירועי טריגר של מצוקה המחושבים מהמדדים שלעיל, ומשמשים להחלטה אם להציע לך תמיכה.

איננו מוכרים את המידע שלך ואיננו משתמשים בו לפרסום.

4. בסיס חוקי והסכמה

מידע בריאותי ופיזיולוגי הוא מידע אישי רגיש. אנו מעבדים אותו רק על בסיס הסכמה מפורשת (opt-in) שאתה נותן בעת חיבור המכשיר והסכמה לפנייה יזומה במצבי מצוקה. ניתן לחזור מההסכמה בכל עת (ראה סעיף 8). אנו פועלים בהתאם לחוק הגנת הפרטיות הישראלי, לרבות תיקון 13, ובהתאם ל-GDPR במקרים שבהם הוא חל עליך.

5. כיצד אנו משתמשים במידע

5.1. להדריך אותך בתרגילי נשימה ועיגון לפי בקשתך.

5.2. לזהות סימנים פיזיולוגיים של מצוקה ולשלוח לך הודעת וואטסאפ (בהסכמה) המציעה תרגיל הרגעה.

5.3. לתחזק את השירות ולשמור על אבטחתו.

איננו משתמשים במידע לשום מטרה מעבר למתן התמיכה עבורך.

6. צדדים שלישיים (מעבדי מידע)

SafeHarbor נשען על השירותים הבאים. המידע המשותף עם כל אחד מוגבל לנדרש לאותו שירות:

6.1. Meta Platforms (WhatsApp Business API): העברת ההודעות.

6.2. Garmin (Health API): מקור מדדי המכשיר שאתה מאשר.

6.3. Railway: אירוח הענן של השרת שלנו.

6.4. Open Wearables: שכבת נתוני המכשירים, מאוחסנת עצמאית בתשתית שלנו.

6.5. Anthropic (Claude): מייצר את תשובות הבוט; תוכן ההודעה מעובד כדי לייצר מענה.

6.6. ElevenLabs: המרת טקסט לדיבור לתגובות קוליות (במידה והפעלת תכונה זו).

7. אחסון, אבטחה ושמירה

המידע מאוחסן בתשתית שלנו ומוגן בהצפנה במעבר ובמנוחה, עם גישה המוגבלת למפעילים מורשים. אנו שומרים את המידע רק למשך הזמן הנדרש לאספקת השירות, ולא יותר מ-12 חודשים מהאינטראקציה האחרונה שלך, ולאחר מכן הוא נמחק. נתוני המכשיר נמחקים באופן מיידי כאשר אתה מנתק את המכשיר.

8. הזכויות שלך והשליטה בנתוני Garmin

בכל עת אתה יכול:

8.1. לנתק את המכשיר הלביש, פעולה המבטלת את הגישה שלנו ומוחקת את נתוני המכשיר שאנו מחזיקים מאותו ספק.

8.2. להפסיק את השירות בשליחת הודעת "STOP" לבוט.

8.3. לבקש גישה למידע שלך, תיקונו או מחיקתו בפנייה לכתובת המייל alex@alargov.com.

8.4 לחזור מההסכמה לפנייה יזומה במצבי מצוקה, מבלי לאבד גישה לפיצ'רים הפועלים לפי בקשתך הישירה.

9. ילדים

SafeHarbor אינו מיועד לאף אחד מתחת לגיל 18. איננו אוספים ביודעין מידע מקטינים. אם נודע לך שקטין השתמש בשירות, פנה אלינו ונמחק את המידע באופן מיידי.

10. אינו שירות רפואי או שירות חירום

SafeHarbor מציע טכניקות עזרה עצמית ואינו תחליף לטיפול נפשי מקצועי. הוא אינו שירות חירום. אם אתה בסכנה או במשבר, פנה לשירותי החירום המקומיים או לקו סיוע רשמי.

11. שינויים במדיניות

אנו עשויים לעדכן מדיניות זו מעת לעת. שינויים מהותיים יבואו לידי ביטוי בעדכון תאריך ה"עודכן לאחרונה" בראש עמוד זה, ובמקרה של שינוי משמעותי תישלח הודעה ייעודית בערוץ הוואטסאפ.

12. יצירת קשר

לכל שאלה או מימוש זכויות, ניתן לפנות אל Alexander Argov Holdings Ltd. בדואר אלקטרוני: alex@alargov.com.